/* Chat de Telco IA — los colores, radios y tipos vienen del tema del operador (variables en :root) */
*{box-sizing:border-box}
html,body{margin:0;height:100%}
body{background:var(--fondo);color:var(--texto);font:400 15px/24px var(--fuente-texto);-webkit-font-smoothing:antialiased}
button,input,textarea{font:inherit;color:inherit}
a{color:var(--acento-texto)}
:focus-visible{outline:2px solid var(--acento);outline-offset:2px}
.suave{color:var(--suave)}.pequeno{font-size:13px;line-height:18px}
.oculto{position:absolute;width:1px;height:1px;overflow:hidden;clip:rect(0 0 0 0);white-space:nowrap}

/* acceso */
body.acceso{display:flex;flex-direction:column;align-items:center;justify-content:center;min-height:100%;padding:24px 16px}
.tarjeta-acceso{width:100%;max-width:400px;background:var(--carta);border:1px solid var(--borde);border-radius:var(--radio);padding:32px 28px}
.logo-acceso{width:48px;height:48px;border-radius:12px;display:block;margin-bottom:20px}
.tarjeta-acceso h1{font:800 30px/34px var(--fuente-titulo);letter-spacing:-.03em;margin:0 0 6px}
.pila{display:flex;flex-direction:column;gap:14px;margin-top:20px}
.pila label{display:flex;flex-direction:column;gap:6px;font-size:13px;color:var(--suave)}
.pila input{height:46px;border:1px solid var(--control);border-radius:var(--radio-control);background:var(--fondo);padding:0 12px;font-size:16px;color:var(--texto)}
.principal{height:46px;border:0;border-radius:var(--radio-control);background:var(--acento);color:var(--sobre-acento);font-weight:600;cursor:pointer;box-shadow:var(--brillo)}
.aviso{background:color-mix(in srgb,var(--peligro) 14%,transparent);color:var(--texto);border-left:0;padding:10px 12px;border-radius:var(--radio-control);margin:14px 0 0}
.pie{font-size:12px;line-height:16px;color:var(--suave);text-align:center;margin:16px 0 0}

/* aplicación */
.app{display:flex;height:100%;height:100dvh}
.lateral{width:280px;flex:none;background:var(--lateral);color:var(--texto-lateral);display:flex;flex-direction:column;gap:16px;padding:18px 14px;border-right:1px solid var(--borde)}
.marca{display:flex;align-items:center;gap:10px;padding:2px 6px}
.marca img{width:30px;height:30px;border-radius:8px}
.marca span{font:800 20px/24px var(--fuente-titulo);letter-spacing:-.035em}
.nueva{height:44px;border:0;border-radius:var(--radio-control);background:var(--acento);color:var(--sobre-acento);font-weight:600;display:flex;align-items:center;justify-content:center;gap:8px;cursor:pointer;box-shadow:var(--brillo)}
.lista{flex:1;overflow:auto;display:flex;flex-direction:column;gap:2px;margin:0 -4px;padding:0 4px}
.lista .grupo{font:500 11px/16px var(--fuente-mono);letter-spacing:.08em;color:var(--texto-lateral-suave);padding:10px 10px 4px;text-transform:uppercase}
.lista button{all:unset;display:block;padding:9px 10px;border-radius:var(--radio-control);cursor:pointer;white-space:nowrap;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;font-size:14px;line-height:20px}
.lista button:hover{background:var(--lateral-activo)}
.lista button[aria-current="true"]{background:var(--lateral-activo)}
.lista button:focus-visible{outline:2px solid var(--acento)}
.cupo{background:var(--lateral-activo);border:1px solid var(--borde);border-radius:var(--radio);padding:12px 14px;display:flex;flex-direction:column;gap:6px}
.cupo .etq{font:500 11px/16px var(--fuente-mono);letter-spacing:.08em;color:var(--texto-lateral-suave)}
.cupo b{font:500 22px/26px var(--fuente-mono)}
.cupo small{color:var(--texto-lateral-suave);font-size:13px}
.barra{height:6px;border-radius:999px;background:var(--borde);overflow:hidden}.barra i{display:block;height:100%;background:var(--acento)}
.usuario{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:8px;font-size:13px;color:var(--texto-lateral-suave);padding:0 6px}
.usuario span{overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap}
.usuario a{color:var(--texto-lateral-suave)}
.pie-lateral{font-size:11px;line-height:14px;color:var(--texto-lateral-suave);text-align:center}

.principal-chat{flex:1;min-width:0;display:flex;flex-direction:column}
.cabecera{display:flex;align-items:center;gap:10px;padding:14px 24px;border-bottom:1px solid var(--borde);min-height:60px}
.cabecera h1{flex:1;margin:0;font:700 19px/26px var(--fuente-titulo);letter-spacing:-.015em;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap}
.menu{display:none;width:44px;height:44px;border:0;background:transparent;border-radius:var(--radio-control);cursor:pointer;align-items:center;justify-content:center}
.chip-gama{font-size:13px;line-height:18px;color:var(--suave);background:var(--hundida);border-radius:999px;padding:5px 12px;white-space:nowrap}

.hilo{flex:1;overflow:auto;padding:28px 24px}
.hilo>div{max-width:820px;margin:0 auto;display:flex;flex-direction:column;gap:20px}
.yo{align-self:flex-end;max-width:80%;background:var(--acento);color:var(--sobre-acento);font-weight:500;padding:11px 15px;border-radius:var(--radio) var(--radio) 4px var(--radio);white-space:pre-wrap;word-wrap:break-word}
.ia{display:flex;gap:12px;align-items:flex-start}
.ia>img{width:28px;height:28px;border-radius:7px;flex:none}
.ia .cuerpo{flex:1;min-width:0}
.burbuja{background:var(--carta);border:1px solid var(--borde);border-radius:4px var(--radio) var(--radio) var(--radio);padding:14px 18px;overflow-wrap:anywhere}
.burbuja>:first-child{margin-top:0}.burbuja>:last-child{margin-bottom:0}
.burbuja p,.burbuja ul,.burbuja ol,.burbuja table,.burbuja pre{margin:0 0 12px}
.burbuja h2,.burbuja h3,.burbuja h4{font:700 17px/24px var(--fuente-titulo);margin:16px 0 6px}
.burbuja ul,.burbuja ol{padding-left:22px}
.burbuja code{font:500 13px/20px var(--fuente-mono);background:var(--hundida);padding:1px 5px;border-radius:4px}
.burbuja pre{background:var(--hundida);padding:12px;border-radius:var(--radio-control);overflow:auto}
.burbuja pre code{background:none;padding:0}
.tabla{overflow-x:auto;margin:0 0 12px}
.burbuja table{border-collapse:collapse;width:100%;font-size:14px;line-height:20px;margin:0}
.burbuja th{background:var(--hundida);text-align:left;font-weight:600}
.burbuja th,.burbuja td{padding:8px 10px;border-bottom:1px solid var(--borde);vertical-align:top}
.burbuja blockquote{margin:0 0 12px;padding-left:12px;border-left:3px solid var(--borde);color:var(--suave)}
.fuentes{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:6px;margin-top:10px}
.fuentes a{font-size:13px;line-height:18px;padding:3px 10px;border-radius:999px;background:var(--hundida);color:var(--suave);text-decoration:none}
.fuentes a:hover{color:var(--texto)}
.acciones{display:flex;gap:2px;margin-top:6px}
.acciones button{width:36px;height:36px;border:0;background:transparent;border-radius:var(--radio-control);color:var(--suave);cursor:pointer;display:flex;align-items:center;justify-content:center}
.acciones button:hover{background:var(--hundida);color:var(--texto)}
.error{color:var(--peligro);font-weight:500}
.puntos{display:flex;gap:5px;padding:6px 0}
.puntos i{width:7px;height:7px;border-radius:50%;background:var(--acento);animation:latir 1.2s infinite ease-in-out}
.puntos i:nth-child(2){animation-delay:.15s}.puntos i:nth-child(3){animation-delay:.3s}
@keyframes latir{0%,80%,100%{opacity:.35;transform:scale(.85)}40%{opacity:1;transform:scale(1)}}
@media (prefers-reduced-motion:reduce){.puntos i{animation:none;opacity:.8}}

.bienvenida{padding-top:4vh}
.bienvenida h2{font:800 clamp(32px,5vw,48px)/1.02 var(--fuente-titulo);letter-spacing:-.04em;margin:0}
.bienvenida p{color:var(--suave);margin:12px 0 22px;max-width:520px}
.ideas{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fill,minmax(180px,1fr));gap:10px}
.ideas button{text-align:left;border:1px solid var(--borde);background:var(--carta);border-radius:var(--radio);padding:14px;min-height:112px;display:flex;flex-direction:column;justify-content:space-between;gap:10px;cursor:pointer}
.ideas button:first-child{background:var(--lateral);color:var(--texto-lateral);border-color:var(--lateral)}
.ideas span{font:500 11px/16px var(--fuente-mono);letter-spacing:.08em;color:var(--acento-texto)}
.ideas button:first-child span{color:var(--acento)}
.ideas b{font-weight:400;font-size:14px;line-height:20px}

.redactar{padding:0 24px 18px}
.redactar>div{max-width:820px;margin:0 auto;display:flex;flex-direction:column;gap:8px}
.caja{display:flex;align-items:flex-end;gap:8px;background:var(--carta);border:1px solid var(--control);border-radius:var(--radio);padding:7px 7px 7px 14px}
.caja textarea{flex:1;border:0;outline:none;resize:none;background:transparent;padding:8px 0;max-height:220px;font-size:16px;line-height:24px}
.enviar{width:42px;height:42px;flex:none;border:0;border-radius:var(--radio-control);background:var(--acento);color:var(--sobre-acento);cursor:pointer;display:flex;align-items:center;justify-content:center;box-shadow:var(--brillo)}
.enviar[disabled]{opacity:.45;cursor:not-allowed;box-shadow:none}
.nota{margin:0;text-align:center;font-size:12px;line-height:16px;color:var(--suave)}

@media (max-width:820px){
  .lateral{position:fixed;inset:0 auto 0 0;z-index:5;transform:translateX(-100%);transition:transform .2s;box-shadow:0 0 40px rgba(0,0,0,.3)}
  .app.menu-abierto .lateral{transform:none}
  .menu{display:flex}
  .cabecera{padding:10px 12px}
  .hilo{padding:20px 14px}
  .redactar{padding:0 10px max(12px,env(safe-area-inset-bottom))}
  .chip-gama{display:none}
  .yo{max-width:88%}
}

/* widget (dentro del iframe que pinta /widget.js en la web del operador) */
body.widget{height:100%;overflow:hidden;background:var(--carta)}
.w-app{display:flex;flex-direction:column;height:100%;height:100dvh;background:var(--carta)}
.w-cab{display:flex;align-items:center;gap:10px;padding:12px 14px;border-bottom:1px solid var(--borde);background:var(--lateral);color:var(--texto-lateral)}
.w-cab img{width:30px;height:30px;border-radius:8px}
.w-cab div{flex:1;line-height:18px}.w-cab b{display:block;font-size:15px}.w-cab small{font-size:12px;color:var(--texto-lateral-suave)}
.w-cerrar{width:40px;height:40px;border:0;background:transparent;color:inherit;border-radius:var(--radio-control);cursor:pointer;display:flex;align-items:center;justify-content:center}
.w-vista{flex:1;min-height:0;display:flex;flex-direction:column}
.w-vista[hidden]{display:none}
.w-hilo{flex:1;overflow:auto;padding:14px;display:flex;flex-direction:column;gap:12px;background:var(--fondo)}
.w-hilo .yo{max-width:86%;font-size:15px;line-height:22px}
.w-ia{align-self:flex-start;max-width:92%;font-size:15px;line-height:22px;padding:12px 14px}
.w-ideas{display:flex;flex-direction:column;gap:6px;align-items:flex-start}
.w-ideas button{border:1px solid var(--borde);background:var(--carta);border-radius:var(--radio);padding:8px 12px;text-align:left;cursor:pointer;font-size:14px;line-height:20px}
.w-caja{display:flex;gap:8px;padding:10px 12px;border-top:1px solid var(--borde);background:var(--carta)}
.w-caja input{flex:1;min-width:0;border:1px solid var(--control);border-radius:var(--radio-control);background:var(--fondo);padding:10px 12px;font-size:16px}
.w-enlace{border:0;background:transparent;color:var(--acento-texto);font-size:13px;padding:6px 12px 2px;cursor:pointer;text-decoration:underline;text-underline-offset:2px}
.w-acceso{padding:20px 16px;gap:4px;background:var(--fondo)}
.w-acceso h2{font:800 22px/26px var(--fuente-titulo);letter-spacing:-.03em;margin:0 0 6px}
.w-aviso{font-size:14px;min-height:20px;margin:10px 0 0}
.w-pie{margin:0;padding:4px 0 8px;text-align:center;font-size:11px;line-height:14px;color:var(--suave);background:var(--carta)}
.w-enlaces{display:flex;flex-wrap:wrap;justify-content:center;gap:0 6px;background:var(--carta)}
.w-oferta{background:var(--carta);border:1px solid var(--acento);border-radius:var(--radio);padding:12px 14px;display:flex;flex-direction:column;gap:10px;font-size:15px;line-height:22px}
.w-oferta p{margin:0}.w-oferta .principal{height:42px}
.w-acceso .pila{margin-top:10px;gap:8px}
.w-acceso label{font-size:13px;color:var(--suave)}
.w-acceso input,.w-acceso select{height:44px;border:1px solid var(--control);border-radius:var(--radio-control);background:var(--carta);padding:0 12px;font-size:16px;color:var(--texto)}
.w-check{display:flex;gap:8px;align-items:flex-start;font-size:13px;line-height:18px;margin:4px 0}
.w-check input{height:18px;width:18px;flex:none;margin:1px 0 0}
.w-gracias{font-size:16px;font-weight:600;margin:16px 0}
.w-vista.w-acceso{overflow:auto}